Condições de Utilização do Serviço

A entrega da Mercadoria à RLR Express para expedição, juntamente com a respetiva guia de transporte, implica a aceitação, sem reservas, pelo Cliente das presentes Condições Gerais de Transporte.

Todas as Mercadorias deverão ser acondicionadas pelo Cliente segundo as regras descritas no Guia de Embalamento e Acondicionamento, em vigor na RLR Express, disponível em rlr.com, por forma a evitar danos ao Prestador e a terceiros e a proteger a integridade da Mercadoria dos riscos normais de Transporte, que implicam repetidos manuseamentos (nomeadamente no âmbito das cargas e descargas).

A Mercadoria a expedir pelo Cliente deve cumprir, cumulativamente, em termos de peso, dimensões e volumetria, as condições específicas definidas para cada serviço.

A RLR Express reserva o direito de retificar qualquer diferença de peso ou de volume que constatar entre a informação prestada pelo Cliente e o peso ou volume real por si verificado.

Qualquer Mercadoria cujo peso e dimensões não respeitem as condições específicas de cada serviço CTT Expresso contratado pelo cliente será recusada pela RLR Express para efeitos de execução do Transporte.

O Transporte da Mercadoria poderá ser feito com meios próprios da RLR Express ou por sociedade direta ou indiretamente por si controlada, ou ainda por sociedade ou pessoa diversa a quem subcontrate, parcial ou totalmente, o serviço de Transporte, aplicando-se, em qualquer caso, as presentes Condições Gerais.

A RLR Express compromete-se a encaminhar as Mercadorias que lhe são confiadas a partir do momento em que as recebe até ao destino acordado com o Cliente, de acordo com o trajeto que considere mais adequado à boa prestação do serviço.

Quaisquer instruções, escritas ou orais, dadas pelo Cliente à RLR Express, só vincularão a RLR Express, no caso de as mesmas serem aceites por escrito.

 Os prazos de entrega da Mercadoria variam em função da origem e destino e do serviço expresso contratado pelo Cliente.

 Quando a entrega ou a receção da Mercadoria seja efetuada fora da hora de corte estabelecida pela RLR Express, o prazo de entrega conta-se a partir do dia útil seguinte ao da data da referida entrega ou receção.

 No Transporte de e para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira. A RLR Express não se responsabiliza por quaisquer atrasos e/ou irregularidades nas ligações aéreas que possam comprometer os prazos de entrega previstos para as referidas Regiões Autónomas, entre estas e inter-ilhas.